01.02.01

Adeguatezza delle Risorse Umane

Per operare fattivamente all’estero servono persone con le necessarie competenze ed attitudine, non solo nell’ufficio commerciale ma anche in amministrazione, nell’ufficio tecnico, alle spedizioni/magazzino.

Oltre alle competenze linguistiche, in azienda dovrebbero essere diffuse le competenze specialistiche sulle tecniche del commercio internazionale, come per esempio Incoterms, pagamenti, contrattualistica, logistica.

Oltre alle competenze, le persone che operano più a contatto col cliente dovrebbero avere una mentalità internazionale ed una buona attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali.